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• SECRETARIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL
• IDENTIFICAÇÃO DO SERVIÇO - NOME: Serviço de Acolhimento Institucional para Adultos e Famílias
• O QUE É ESTE SERVIÇO: Acolhimento provisório com estrutura para acolher pessoas em situação de rua e desabrigo por abandono, migração ou pessoas em trânsito e sem condições de autossustento.
• QUEM PODE UTILIZAR ESTE SERVIÇO: Pessoas em situação de rua e desabrigo por abandono, migração e ausência de residência ou pessoas em trânsito e sem condições de autossustento.
• SERVIÇO DIGITAL: NÃO
• DOCUMENTOS NECESSÁRIOS: A apresentação de documentos não é condição para o acolhimento imediato, principalmente em situações emergenciais. Quando possível, serão solicitados: Documento de identificação (RG ou CPF); Cadastro Único (NIS), se houver.
• ENDEREÇO: Rua Dr. Heitor Mendes do Nascimento, Nº 40. São José - Além Paraíba, MG. CEP: 36.660-000
• ETAPAS DE PROCESSAMENTO DESTE SERVIÇO: 1. Identificação. 2. Avaliação. 3. Acolhimento e registro. 4. Acompanhamento socioassistencial. 5. Desligamento.
• CUSTO DESTE SERVIÇO: Serviço Gratuito
• PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO: Três dias consecutivos, podendo ter a permanência prolongada após análise da equipe técnica.
• CANAIS DE ACESSO A ESTE SERVIÇO: O acesso se deve através de demanda própria do usuário ou através de busca ativa. E-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo., Telefone: (32) 3466-5150 (Acolhimento: Ramal 232 / CREAS: Ramal 245)
• CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO USUÁRIO: Via telefone (32) 3466-5150 (Acolhimento: Ramal 232) ou por e-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.. O atendimento se dará todos os dias, das 19h às 7h do dia seguinte.
• CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO: Ouvidoria: E-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo., Telefone: (32) 3466-5150 Ramal: 268. Coordenação da Proteção Social Especial: E-mail: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo., Telefone: (32) 3466-5150 Ramal: 245
• COMPROMISSO DE ATENDIMENTO: O serviço deverá: Garantir acolhimento digno, humanizado e sigiloso; Assegurar respeito à diversidade, gênero, raça, etnia e orientação sexual; Manter acesso contínuo a alimentação, higienização e espaços de convivência seguros; Oferecer escuta qualificada e acompanhamento técnico por equipe multiprofissional.
• LEGISLAÇÃO: Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais (Resolução CNAS nº 109/2009). ADPF 976 MC / DF
• OUTRAS INFORMAÇÕES: Não há outras informações
• ELABORADO POR: Prefeitura Municipal de Além Paraíba – Secretaria Municipal de Assistência Social